Повернення грошей на картку покупцеві: коли відбувається

Правові відносини між продавцем і покупцем регулює Закон України «Про захист прав споживачів», який був прийнятий 12 травня 1991 року. Згідно з цим документом, покупець може повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки. 

Продукція підлягає поверненню чи обміну, якщо: 

  • минуло менше двох тижнів з моменту купівлі товару;
  • збережені розрахунковий документ і гарантійний талон; 
  • товар належить до списку товарів, які підлягають обміну та поверненню; 
  • придбані речі не використовувалися, повністю укомплектовані, збережена цілісність пакування.

Які товари неможливо повернути: 

  • продовольчі товари; 
  • лікарські препарати; 
  • засоби особистої гігієни;
  • деякі категорії непродовольчих товарів: нижня та постільна білизна, дитячі іграшки, інструменти для манікюру тощо. 

Продавець зобов’язаний повернути вам кошти, якщо ви дотрималися всіх умов, прописаних у вищезгаданому Законі України. Інколи можливі інші варіанти вирішення ситуації: 

  • обмін товару належної якості на аналогічний товар; 
  • обмін на наявний товар з перерахуванням вартості.
  • ФОП Нечипоренко Наталія Валентинівна .

  • UA593003350000000026005766109

    300335 АТ "Райффайзен Банк"

  • ИНН 2867109626